Я просто в шоке от работников банка, как можно быть такими некомпетентными?

Меня зовут Миткевич Артём Александрович, 20.07.1992г.р.Я уже писал здесь отзыв. Желаю повторить, дополнить и опять поставить “1”, т.к. мою задачи так никто и не решил. Напротив, похоже все только утежеляется.

Начну поначалу. 1,5 года вспять я взял кредит в отделении 1950/0144 в Сбербанке в Вологодской области, пос. Чагода, ул. Кооперативная 21. Номер кредитного контракта 569055 от 14 января 2013 года(номер отделения сейчас поменялся на №8638/0187). Счет сберкнижки, с которого списывают кредит 423078108122725*****/48. Тогда я еще не знал, что отделения банка меж собой никак не связаны вообщем! Т.е. В Питере мой кредит и мои счета уже никто не лицезреет! А вот в Москве в головном кабинете лицезреют, но по-видимому информацией с другими городками не делятся! Как так? Даже почта Рф лицезреет объявления по всей стране, а Сбербанк нет? Когда это исправят? Это доставило мне уже массу неудобств, поэтому как я переехал в СПб. Вот 1,5 года я платил и не горевал, все честно, пока моя супруга в один красивый денек не пошла платить по кредиту. По схеме делается перевод на мою сберкнижку в Чагоде, оттуда банк после 14-го числа каждого месяца списывает сумму платежа по кредиту.

14 января моя жена попала в сервис к операционисту Ч-вой П.А. в отделении Северо-Западный Банк ОАО “Сбербанк Рф” Доп. кабинет №9055/01823 г. СПб (мы всегда там платим). В конечном итоге спустя неделю нам позвонили из Москвы и произнесли, что мы просрочили по кредиту, средства не поступили! Позвонили моей маме, довели ее до нервного срыва, т.к. она поручитель. После разбирательств выяснилось, что операционист не направила внимания на то, что книга оформлена на мое имя, а не на имя моей супруги, из-за ее невнимательности средства ушли в никуда. Там же в банке мы написали претензию(бланк нам выдали на некий плохо отксереной бумажке). В ней я писал, что в связи с ошибкой кассира средства не дошли, прошу возвратить мне неустойку за просрочку по кредиту и вернуть кредитную историю, т.к. вполне вина банка. Операционист кстати заявила моей супруге, что она НЕ Должна ВСЕ Инспектировать, ЧТО Супруга ДОЛЖНА БЫЛА САМА СКАЗАТЬ, что сберкнижка не ее! О как! Сейчас у нас означает нужно заблаговременно знать, что в банке гласить. Видать, скоро придется идти получать 2-е высшее экономическое, чтоб в банке не околпачили! В общем, нам произнесли, что претензия рассматривается 25 дней, мне на телефон должно было придти смс, что воззвание принято на рассмотрение. В конечном итоге никакого смс не пришло. А т.к. в банк прогуливается только супруга, она поинтересовалась судьбой претензии, ей никто ничего не сумел понятно сказать, позже вообщем заявили, что я лично должен придти и знать номер и дату претензии!!! Я вот не запомнил, что мне сейчас, убиться??? Я так и не знаю результата по моей претензии!Где и кто мне его произнесет? Что снова в банк писать? А по телефону не судьба позвонить?

Но это еще не все. Вчера супруга снова пошла в банк, дальновидно произнесла, что книга не на ее имя и не из этого региона, и здесь началось… Отделение все то же Северо-Западный Банк ОАО “Сбербанк Рф” Доп. кабинет №9055/01823 г. СПб, операционист Г-ко А.И. приняла мою супругу после часа ожидания в очереди, а позже заявила, что такового отделения в п. Чагода в ее базе нет! Супруга увидела, что даже на веб-сайте сбербанка оно есть, но она его конечно не помнит. На что операционист выдала: “А почему вы не понимаете? Это вам нужно!!!” Супруга растерялась, т.к. она и не знала, что ей сейчас необходимо учить номера всех отделений Сбербанка (в сберкнижке старенькый номер, который поменялся). в общем находила эта женщина, куда-то бегала, в конечном итоге заявила, что лицезреет только отделение в Вологодской области под номером 8638/0188 в пос. Сазоново. Моя супруга произнесла, что это в 10км от пос. Чагоды и наше отделение совершенно не там! На что операционист заявила, что другого не лицезреет и посодействовать ничем не может! На слова супруги, что другие операционисты ведь лицезрели! Находили! Она произнесла, что вопросы не к ней и т.п. Короче супруга не собиралась уходить, т.к. час отсидела в очереди! Не для того, чтоб попасть к такому “грамотному” спецу. В конечном итоге операционист Г-ко Анастасия все таки провела платеж. На вопрос супруги о том, отыскала ли она верный номер, женщина что-то непонятно пробурчала!

Супруга пришла домой, посмотрела в старенькые документы, в веб и ахнула. Оказывается операционист решила не заморачиваться, не мудрствуя коварно перевела средства на счет в отделении 8638/0188 в пос. Сазоново, которые туда, очевидно, не дойдут, т.к. совершенно другой населенный пункт. Номер нашего отделения 8638/0187 в пос. Чагода, супруга его не помнила! Она же не знала, что сейчас ей необходимо держать в голове номера всех отделений и таскать с собой кипу документов для помощи операционистам! Может ей в пору устраиваться в Сбербанк, раз их сотрудники не управляются?! Но вот что меня поразило: ОПЕРАЦИОНИСТ Отлично Понимала, ЧТО Средства НЕ ДОЙДУТ, ВСЕ РАВНО ВВЕЛА Неправильный НОМЕР СТРУКТУРНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ! Т.е. заранее мне обеспечила просрочку по кредиту, неустойку и конфликт в банке!!! Как так? Как это вообщем может быть? Я что должен сейчас 10 раз инспектировать все деяния сотрудника, который по дефлоту Должен все это сам знать?

Сейчас моей бедной супруге придется опять идти в отделение, стоять в очереди, чтоб возвратить средства и перевести в правильное структурное подразделение! Вы не представляете, но у нее вчера была уже истерика! До каких пор это будет длиться? Куда мне сетовать, чтоб меня услышали и научили либо уволили к чертям этих бестолковых служащих? Я молю Бога, чтоб выплатить кредит поскорее, и никогда близко не подойду к Сбербанку, т.к. они меня просто уже достали! Решайте задачи, господа! Мне уже обещали решить, но по факту это были только слова! Где ваши деяния???

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *