Выпуск карты в максимально замедленном процессе происходит

Хороший денек! Причина написать отзыв и свои нехорошие воспоминания о банке по обслуживанию клиентов, несведущий операционист Лена Б-ва, (Вятка банка, Москва).

Пришел в банк для получения карты виза голд, проявил желание госпоже Б-ой об открытии карты виза дебетовую, она не спросив какую карту, зачем, где будете использовать взяла и выдала электрическую безымянную карту (такое чувство, что банк славится своими электрическими картами). На вопрос, для чего мне электрическая? Я пришел золотую карту открывать с большенными способностями и с круглой суммой в обороте, в ответ начала оправдываться, что у золотых карт условия такие-то и они выпускаются более 10 дней и т.д. и т.п. и сбросила все равно на меня, дескать, почему я сходу не произнес, что какая конкретно меня интересует, – (любопытно, я работаю в банке либо вы, если вы, то будьте разлюбезны выяснить с какими определенными целями пришел, а не так – здравствуйте и в компьютер сходу глядеть).

Короче, час просидел пока собирала, печатала все документы, к опытным спецам обращалась как и что делать далее в компьютере. Совершенно пожалел, что пришел к ним, ну раз пришел, так пришел, терпел. Через 10 дней приходит оповещение на почту – карта готова, приходите заберите. ОК, пришел спустя 5 дней, зашел, а там на весь зал два сотрудника что-то узнают/разборки меж собой (сериал Кухня СТС, клиент зашел в банк, а им до лампочки. Пришлось обратится к заведующему банка, чтобы сообразили, что пришел клиент и нужно обслужить (из клиентов я там был один). Госпожа Б-ва, уладив свои разборки меж сотрудником, направила на меня внимание, поздоровавшись начали выяснять что и когда приходил по выпуску карты. Прошло пол часа, а карта кое-где там на 3-ем этаже либо – 3 этаже, не объяснив зачем я здесь сижу пол часа, начала глядеть в компьютер и что-то печатать. Терпение уже было на финале и как случилось волшебство карта прибыла. Никаких консультаций: как и где можно, какие лимиты по карте, даже простых вещей в каком банкомате по процентам снятие и пополнение не произнесла, просто и просто распечатала пару листов аннотация внедрения и доскорого свидания.

Короче, банк воспоминание не самые наилучшие сделал, малый уровень классифицированных работников, пофигизм к должности и к клиентам. Рекомендовать уж точно никому из друзей и знакомым не буду, ну и постараюсь отыскать другой банк, уж больно он один в Москве и таковой страшный. Дескать, чтобы не задумывались, что это все вранье как обычно, оставляю собственный номер в сокрытом письме.

Админ: Создателю: скажите, в конечном итоге, карту Вы оформили, пользуетесь ею?

alisheruzb: Не буду воспользоваться, потому что прочитав аннотацию я вызнал, что при снятии наличных в собственном же банкомате удерживается процент, карту получил. Поначалу карту выпускают, а позже про тарифы говорят. Напрасно средства и время издержал.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *