Воруют, им все мало!

Вот и я оказалась посреди обманутых клиентов-держателей карт банка “Сбербанк”. Случилось это 23.10.2014, мы с супругом и дочкой были в отпуске, собирались на ужин как вдруг на телефон стали поступать смс-сообщения о снятии средств с карты… Поначалу в пользу BEELINE 5000 тыс. руб, потом в пользу TELE2 2090 тыс.руб, а следом 3 операции по списанию комиссии за запрос баланса! И операции проведены без доказательства мною, просто извещения по факту!

Была целая эпопея со звонками в колл-центр для блокировки карты, поначалу ожидание на полосы, потом после развернутого сообщения о моей дилемме перевод звонка на другого оператора, которому пришлось тоже самое говорить… В общем карту заблокировали. На мой вопрос “что делать с пропавшими средствами? Ответили: “Обратитесь в отделение банка с заявлением о несогласии с операциями по карте!”

Вот я возвратилась из отпуска, сейчас 27.10.2014 пришла в отделение банка чтоб получить новейшую карту (срок истек, заявление писала 2месяца вспять о смене фамилии) выясняется что из-за сбоя в системе карту перевыпустили со старенькой (девичьей) фамилией….. Написала заявление на перевыпуск, ожидать 5 дней, только после получения карты средства на ней разморозят. А по поводу махинаций по карте на 5.000 и 2.090 тыс.руб. мне необходимо написать заявление в полицию и с ним приходить писать заявление уже в адресок Сбербанка? Это как вообщем??? При этом здесь милиция? Это внутренняя безопасность банка!? Этим не я должна заниматься, а банк должен расследовать куда средства переводятся!!! Тем-более в распечатке по операциями с картой не указаны получатели платежей!!! Это как, нормально!!!??

Начиталась на вашем форуме о том, с каким нежеланием Сбербанк возвращает украденные средства и разозлилась еще более!!! Если средства не возвратят, я буду каждый денек приходить в отделение банка (благо он в шаговой доступности) и всем гостям говорить о том, как в Сбербанке обворовывают клиентов! А еще размещу инфо с этого веб-сайта по всем соц. сетям! Пусть у Сбербанка клиентов поубавится!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *