Вклады ТКС

Желаю поделиться своим клиентским опытом в банке.
В прошедшем году открыл вклад в ТКС, потому что тогда времени банк предлагал самую высшую ставку по депозитам (13,5% + 1,5% компенсации за перевод во вклад + каждомесячная капитализация процентов), на фоне обвального падения ставок других банков.

Итак, невзирая на опаски (всё таки не по привычке работать с дистанционным банком), набрал номер call центра и выяснив действительны ли заявленные условия, оставил заявку на встречу с консультантом. Приятно, что банк предлагает Вам самим избрать время и место встречи.

Консультант приехал на встречу заблаговременно, с приготовленным пакетом документов. Должен отметить пунктуальность и подготовленность консультанта. Он ответил на все возникшие вопросы по ставкам, условиям и методам ввода средств во вклад, пополнения и вывода вклада, вопросы, касающиеся граничных ситуаций, прилагаемой призом банковской карте и т.д. по пт контракта и тарифов. Получив максимум инфы за малое время, получаешь ублажение, так как очень устаёшь от глуповатых ответов прекрасных женщин, работающих на ресепшен в отделениях многих банков. Мне приятно их созидать, но не на конкурс красы ведь пришёл.

Работа call-центра банка заслуживает того, чтобы упомянуть раздельно. Имея возможность ассоциировать, наверняка скажу, что это одна из наилучших реализаций. Малое время соединения с оператором, высочайший уровень подготовки операторов. Может быть, мне везло, но никогда не переключали на другие “профильные” отделы и не приходилось вновь и вновь формулировать собственный вопрос. Операторы никогда не брали тайм аут для консультации с вышестоящим менеджером.

Ну и в окончании скажу, что банк вправду является нацеленным на клиента. С банком средством оператора можно говорить и по многим вопросам банк идёт навстречу. Приятно слышать от оператора: “специально вам мы увеличим…” либо “специально в Вашем случае мы создадим так…”.

В общем и целом, за работу банку можно поставить отлично.

Банковский депозит, при текущих ставках, не есть наилучший инструмент вложения, но время от времени, на фоне падающей цены активов можно использовать.
Сейчас, при иных равных критериях, я точно знаю, какой банк я выберу.

От админа: Пока все очень неконкретно… Поведайте, с указанием дат (хотя бы приблизительно), когда и при каких обстоятельствах банк шел Вам навстречу?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *