Вклад получен, мама спокойна

Я не приверженец паники, но последняя неделя занесла много тревог и испуга. Моя мать перед новым годом должна была получать средства со вклада, в пятницу мы просили приготовить их к четвергу. Приехали на Бауманскую (ДО на Спартаковской), чуток запоздали к назначенному времени, но нас и повстречали и обеспечили наличными рублями, как мы и заказывали. БЕЗ Заморочек! При этом Яна (или управляющий, или начальник отдела продаж) молодец! Она осознает, что все на данный момент накручены, пожалела, что нашу сумму из-за запоздания дали другому и здесь же предложила на выбор (или приехать через два часа в этот ДО, или на данный момент на Земельный, там есть на данный момент средства и нам их зарезервируют). Умничка, так как мои предки “накачаны” ситуацией с курсом и знаю, что на данный момент по Москве таких много. Но как мать гласит, она их успокоила и все прошло на пятерку.

Таким макаром, я благодарю служащих Бинбанка (Яну раздельно, она очаровала и успокоила моих родителей) и за выдержку, и за очень квалифицированный подход в период “истерии и недоверия клиентов” я их работу понимаю и желаю поблагодарить.

Сейчас в другом банке следила “звучную” даму, которая с порога начала что-то добиваться.

Тем, кто нервничает желаю порекомендовать: тихо гласите с сотрудниками и они вас поддержат и посодействуют вам. Время от времени клиент слышит только себя и только поэтому, что пришел уже “нагретым”. Никому от этого лучше не будет, а курс рубля (который нас не слышит, как и ЦБ и т.п.) со ужасу и от кликов НЕ ВЫРАСТЕТ :o.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *