В Сбербанке города Азова работают непрофессионалы

Мною, в конце августа 2014 года был открыт счет (для получения детских пособий и молочной кухни) в СБ г. Азова, по адресу ул. Кондаурова, 63. При всем этом я просила сотрудника СБ выдать мне с имеющимся счетом сбер книгу, но мне отказали, сказав, что выдадут карту. Данные реквизиты банка я предоставила в Собес. Через 10 дней мне выдали социальную карту. Как выяснилось позднее эта карта не с моего счета, так, как баланс ее был повсевременно 0. Позвонив с Собес и узнав о том, что деньги мне поступают на предоставленный мною счет, я обратилась в вышеуказанный СБ для их получения и проверки предоставленной мне карты. Выяснилось, что деньги вправду поступили на мой счет, но сотрудники вышеуказанного банка открыли мне новый счет (без моего ведома) и выдали к нему карту.

Дальше, 07.11.2014 года, со собственного счета я сняла деньги (за октябрь), но счет не закрывала и произнесла сотруднику, что за ноябрь 2014 года на этот счет опять поступят деньги, на что она мне ответила, что вот вам новый счет и к нему карта (баланс 0). Выдала мне новые реквизиты и порекомендовала их предоставить в Собес. В Собесе мне отказали в этом, так, как мне тогда придется переделывать все документы.

12.11.2014 года я опять обратилась в вышеуказанный СБ, чтоб получить свои деньги за ноябрь. Тот же сотрудник банка отказала мне в этом, так, как произнесла, что этот счет закрыт. Я его не закрывала. Мой счет закрыт сотрудником банка без моего ведома. Разрешить нашу ситуацию сотрудник порекомендовала обратиться к заведующей данного филиала. Но, к огорчению заведующей не оказалось на рабочем месте. После чего я два раза обращалась в контактный центр на жаркую линию, но ответа никакого не поступило и воззвание мое не записанно. К огорчению, я на данный момент не могу получить свои деньги, так, как мне закрыли счет, а новый не принимается и мой ребенок голодает, так, как у меня нет способности приобрести ей молочную смесь.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *