В ожидании своей VISA, день 23-й…

Скоро исполнится месяц со денька заключения контракта о ведении банковского счета с этим восхитительным Банком. Контракт был заключен 7 апреля 2014 года в Москве. По договору банк был должен выпустить мне дебетовую денежную карту VISA Gold, которую я с нетерпением жду вот уже 23 денька.

После 2-ух недель ожиданий и испытывая определенные неудобства (т.к. карта по неким причинам мне очень нужна) я решил обратиться к представителям Банка с просьбой прояснить ситуацию с картой.

В конечном итоге 24 апреля, я сделал звонок в call-центр где мне затруднились ответь на мой вопрос о сроках производства и доставки моей карты, порекомендовав обратиться в ДО “Авиамоторная”, где я подписывал контракт. В ДО мне тоже не смогли дать ответ на мой вопрос и по их сведениям карта еще НЕ ВЫПУЩЕНА, после этого я сделал звонок “службу жалоб и предложений” Банка, а так же задал вопрос на официальном веб-сайте Банка. Никакой реакции от Банка не последовало, спустя 5 дней на том же веб-сайте я отыскал раздел он-лайн консультации, где обрисовал сущность собственный задачи. Женщина ответила практически последующее:

“Я составила запрос на получение местопребывания Вашей Карты, которая уже БЫЛА ВЫПУЩЕНА 11.04.2014. В течение 3 рабочих дней мы предоставим Вам оборотную связь по решению Вашего вопроса.”

Прошел денек. Очень надеюсь что в сей раз со мной вправду свяжутся.

Любопытно как будут развиваться действия, а пока хотелось бы подвести промежный результат:

1-ое. Служба контроля свойства в банке не работает, может быть вообщем отсутствует, т.к. никакой оборотной связи за 6 дней не случилось.

2-ое. Срок производства и доставки карты пластмассовой карты может занять около месяца, может быть больше. Идет речь о столице. С таковой практикой сталкиваюсь в первый раз. Объективности ради желаю сказать? что кредитная карта этого Банка, которую я оформил пару месяцев вспять, дошла до меня за неделю.

Третье. Нет единой системы отслеживания состояния выпускаемой карты, т.к. сотрудники Банка предоставляют информацию, одну другой противоречащую .

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *