В банкомате Сбербанка зависли деньги

21.10.2014 в отделении Сбербанка Рф в г. Орел по адресу улица Комсомольская, 247 банкомат принял деньги в размере 6500 рублей, выдал “непринятую купюру” в 1000 рублей, сказал об ошибке и выдал карту. 5500 рублей “зависли”. Согласно указанию в чеке, я обратился к персоналу банка. Ну как обратился… Взял талон и ожидал. Очередь шла, а меня никто и не задумывался вызывать. Невзирая на всеобщую автоматизацию работать в этом отделении, видимо, принято “по-старинке”. Пришлось на все отделение звать админа, думаю, такие деяния не поднимают рейтинг и репутацию банка в очах других клиентов. Неувязка с пропавшими в банкомате средствами, благодаря сотрудникам, из личной, стала общественной. В конце концов, сотрудники благородно снизошли до клиента поучительно потребовав взять талон и ожидать очереди. На предъявленные здесь же два талона произнесли ожидать вызова.

Вызвали. Через весь зал фразой: “Юноша, что у вас там случилось-то”. Я растолковал делему. Нужно сказать, что общение велось на расстоянии 5-6 метров сидя на стуле. Не знаю почему, может из-за боязни вируса Эбола либо по какой-нибудь другой наверное принципиальной причине. Разговор ведется в таком тоне и в таком месте, что создается воспоминание, что я выпрашиваю у их их же средства. Результат. Я подписал претензию. У меня на руках не осталось НИ 1-го документа. Было сказано : “Вам возвратят, но не ожидайте что сходу”. Никакой конкретики. Пришло смс о принятии воззвания 003411-2014-052274.

22.10 позвонил на жаркую линию, произнесли ожидать от 5 до 25 дней! Появляется вопрос, если просрочить оплату кредита, возьмет ли с меня банк штраф? Возьмет. А здесь ожидай 25 дней без каких-то гарантий. Практически что я имею: У меня изъяли средства, изъяли подтверждающие документы, не сказали адекватных сроков возврата. С таким набором мне необходимо не в банк писать, а милиции.

На веб-сайте сбербанка написал претензию, также то, что требую возврата денег в течении трёх суток с момента изъятия. По истечении данного срока будут приниматься решительные деяния по пресечении нелегальных, на мой взор, действий. Также оставляю за собой право располагать информацию о данном инциденте во различных СМИ и веб ресурсах. Неприятно такое отношение. Ты к ним с средствами – рады и счастливы. Чуток проблемка – отношение как к попрошайке вокзальной.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *