Ужасное отношение к клиентам банка!

Хороший денек.
24 января 2014г. в центральном кабинете Сбербанка г. Алексеевка занесла на собственный счет, как ИП, валютную сумму в размере 9000,00 руб. Данная сумма была создана для списания банком еще одного платежа по кредиту в размере 1679,25 руб., также для оплаты через “сбербанк онлайн” счета, который мне выставила маркетинговая компания “Сити Лайн” за услуги рекламы, в размере 7200,00 руб. В конечном итоге, всю сумму в размере 9000,00 руб. банк списал с моего счета, а поближе к обеду мне позвонили с отделения сбербанка г. Белгород (по ул. Костюкова) и предъявили претензию, что на моем счете не довольно средств для их списания в счет погашения кредита. Пообещали разобраться и перезвонить, типо программка неверно списала средства.

По сей день никто не перезвонил, никто не извинился, и никого не беспокоит, что у меня нет “излишних” 7200,00 руб., которые я должна все-же заплатить маркетинговому агентству еще до 27 января 2014г. Я озвучивала спецам банка (всем, с кем гласила по этому вопросу 24.01.14г.), что мне нужно, чтоб возвратили лишне списанные средства назад на мой счет! Реакции на данную дату “0”! Видимо я сама повинна, что в Сбербанке плохо работает программка или те кто ее обслуживает …

Админ: Уточните, в отделении банка, где открыт счет, вам пояснили причину списания средств?

cjkbrfvcr: Хороший денек. По поводу списания денег произнесли, что это вышло автоматом в программке. Но, как я уже указала в собственном первом сообщении, сначало мне позвонили и произнесли, что у меня не хватает средств на р/с для их списания в счет кредита, это я уже подняла “кипиш” и объяснила, что средств было довольно и, что банк списал огромную сумму, чем нужно было согласно графика оплаты кредита. После чего мне еще пробовали сделать возражение (сотрудница Сбербанка отд. по ул. Костюкова), позже пообещали разобраться и перезвонить, но ни кто на 31 января так и не перезвонил, но СМС-сообщения до сего времени приходят, где меня уведомляют и задолженности по кредиту с просьбой срочно ее погасить. МНЕ Нужно, Чтобы Средства Возвратили НА МОЙ СЧЕТ.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *