Ужаснейший банк!

Никогда, слышите, никогда не пользуйтесь услугами этого банка. Дважды брала потребительские кредиты, платила исправно, кредиты закрыты, в чем на данный момент очень очень сомневаюсь, хотя работник отделения банка в г.Уфа мне это подтвердила. Кратко желаю обрисовать свою ситуацию. Являюсь держателем карты данного банка. Потому что проценты грабительские и воспользоваться этой картой для себя в ущерб, просто аннулировала ее и зачисляю средства на расчетный счет.

После зачисления средств 11.12.13 суммы в размере 2 150 руб, сумма доступных средств составила 28 179. Дальше, как я зачисляю сумму в размере 2 150 руб. сумма доступных средств составляет 28 122 руб.

Ничего не понимая, звоню в call-центр – там мне понятно и доступно также ничего не могут разъяснить, ссылаясь на сбой программки, предлагают подъехать в наиблежайшее отделение и написать заявление о несогласие с зачислением. Результат: приезжаю, пишу, оставляю заявление. Звонят и требуют подъехать на последующий денек. Приезжаю, работники отделения, снова Понятно, не могут мне разъяснить, почему так вышло. Беру заверенную выписку и ни на одной странички не прописана сумма доступных средств. В конечном итоге снова звоним операторам совместно с сотрудниками банка, объясняем ситуацию, составляем претензию!

И 29.01.14 звоню на жаркую линию и о волшебство, сумма моих доступных средств составляет 27 964 руб. Что это? Изымательство? За что снова снялись средства, мне оператор сказать не может и предлагает опять подъехать в наиблежайшее отделение банка и составить претензию уже на списание последней суммы! А если мне не сумеют посодействовать в отделение, предлагает выискать другое отделение, где мне разъяснят ситуацию! Не выдерживаю и спрашиваю, а в другой город мне не съездить? На данный момент нахожусь на 8 месяце беременности, кататься по Вашим отделениям в -33 градуса на улице просто удовольствие!

Желаю отметить, что сама отслеживаю все платежи с 15 июля 2013 года, так как просто не верю этому банку! И выписка изготовлена очень хитро, чтоб клиент не увидел сумму, при этом что не прописана сумма доступных средств изумила самих служащих! Что мне делать в данной ситуации, написано уже 2 заявления и 2 претензии! Сроки по рассмотрению мне все именуют различные от 1 до 3 месяцев! Нервишки не выдерживают, просто желаю досрочно закрыть эту карту и никогда, слышите, никогда не буду больше клиентом вашего банка!

P.S. Заявление было написано в отделение г.Уфа, ул.Проспект Октября на имя управляющего Г-ева Р.Р. 13.01.14.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *