Умышленное утаивание информации

Я имею “счастье” иметь потребительский кредит в банке ВТБ 24. 1-ые 18 месяцев исправно платил и даже старался внести больше на 4-5 тыщ. Другими словами, было надо платить 21 тыщу, а я платил 25.

Позже случились денежные затруднения, но я продолжал платить, правда, время от времени задерживал выплату либо платил меньше. Но платил! Тогда меня начали терроризировать сотрудники банка. Ночными и дневными звонками с мобильников, опасностями, круглосуточными звонками от “бота” с интервалами в 15 минут. Главное, что сумма задолженности у всех была различная. Один именует одну цифру, другой на 20 тыщ больше. Позже на 50 меньше.

Но речь даже не об этом. В декабре месяце я обратился в отделение банка в г.Пушкино. Написал письменное воззвание с просьбой перечесть, проверить и сказать точно сколько я должен банку. Была идея даже, по способности, закрыть кредит досрочно. Но для этого нужно знать сумму. Мне менеджер распечатал листочек с “движением средств”, где сам же и запутался. Через полчаса произнес: “Ничего не понимаю…”. Во-1-х, неясно, куда ушли те средства, которые я переплачивал. Ни один сотрудник не сумел ответить. Снова же, в декабре я занес 150 тыщ для погашения задолженности. Но менеджер Я-ин Роман Г. ответил мне, что эти средства списаны. На мой вопрос :”Куда списаны?” достаточно грубо ответил: “Мое дело, куда желаю туда и списываю, а ты все равно должен…” и т.д…

Итак вот, до сего времени мне банк не отдал официального ответа по моему кредиту. Куда уходила переплата, куда ушли 150 тыщ и сколько я еще должен. В почтовый ящик неделю вспять было брошено письмо (не вручено на руки с извещением, а просто в ящик брошено), снова же, без печати, без подписи управляющего. Откуда я должен знать, кто его по сути написал ( конверт с логотипом ВТБ 24 хоть какой на цветном принтере распечатает)? Там было написано: ваша задолженность 460 тыщ. В смысле – задолженность? Всего я должен для закрытия кредита либо задолженность, в смысле, пени набежали?

Звонки с мобильного со словами: “Я из банка, перезвоните по телефону 8-800….. ” – это не разговор. Я желаю, наконец, получить официальную бумагу, где мне разъяснят и покажут движение средств и назовут конечную сумму.
С почтением.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *