Убрали кредитный лимит в одностороннем порядке

Уже много лет являюсь клиентом банка. Брал кредит, делаю вклады. Нередко пользуюсь кредитными средствами (по карте), никогда не было просрочек платежей (как мне понятно, не смотрю, т.к. всегда возвращаю всю сумму в течение месяца, за длительное время до истечения грейс-периода).

Вначале карту открывал с лимитом 30000. Было комфортно.
8 июля 2014 мне пришла SMS о том, что мой предел увеличен до 45000. Что ж – поразмыслил я – пускай, вдруг понадобится.

И вот в один прекрасный момент, после израсходования кредитного лимита в конце марта 2015 (делаю ремонт, понадобился), я начал возвращать средства (частями по 5-10 и поболее тыщ, без просрочек, всё как обычно). Как обычно, планировал до 20 апреля (окончание грейс-периода) либо ранее возвратить всю сумму. В процессе закрытия долга увидел, что не могу рассчитываться картой (отказ, баланс 0), но я ведь уже не один раз пополнял счёт карты… Оказалось, что любые занесённые средства гасили долг, а кредитный предел уменьшался до суммы остатка долга. Никогда такового не было.

Звоню в службу саппорта, где мне произнесли, что установленный кредитный предел исчерпан и я не могу воспользоваться кредитными средствами пока не верну “кредитные” средства. Ну что ж, помыслил, хорошо… Возвратил всё сначала апреля. Баланс положительный. Смотрю в телебанке предел – 2478 рублей (приблизительно сумма платежей в обработке) заместо 45000, как я ждал.

Звоню в службу саппорта выяснить, когда вернётся предел. 1-ый сотрудник не сумел посодействовать, другой объяснил, что кредитные способности моей карты больше не будут действовать, кредитный предел после возвращения долга будет обнулён и карта станет вроде бы дебетовой. На вопрос как мне возвратить кредитные способности был ответ, что мне необходимо оформить другую карту.

Хотелось выяснить причину, но как это бывает – это происходит в однобоком порядке без разъяснения обстоятельств. Вопиюще. Желал открыть брокерский счёт – сейчас не уверен, стоит связываться.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *