Сроки рассмотрения заявок

Всегда считала, что ВТБ24 – суровый банк, но на данный момент уже очень сомневаюсь по этому поводу…

21.10 в кабинете банка я оставила заявку на получение потребительского кредита, все документы были мной подготовлены, потому все заняло менее 20 минут. Сотрудником банка был озвучен срок рассмотрения заявки 2-3 денька. Отлично, ждем…

27.10, не дождавшись звонка из банка, позвонила на жаркую линию и выяснила, что на мое имя заявки нет и не было, предложили обратиться в отделение банка. В тот же денек я это и сделала. В банке женщина, лицезрев мой паспорт, произнесла, что заявка на рассмотрении и записав мой номер телефона, пообещала, что мне перезвонит менеджер, оформлявший мою заявку. Перезвонит до конца рабочего денька. Звонка я не дождалась.
28.10 Я опять с банке, сейчас большая очередь – записывают мой номер и клятвенно обещают перезвонить. Опять тишь.

02.11 вновь звоню на жаркую линию и слышу тот же ответ, опять иду в банк. С сотрудником банка, оформившим мою заявку, удалось связаться только по личному телефону. Мне сказали, что-то про ошибку при отправлении заявки, что служба безопасности банка в течение суток разберется в ситуации и даст ответ.
05.11 общаемся с жаркой линией – заявки нет. В отделении же говорят, что заявка рассматривается и рассмотрение вообщем может занять МЕСЯЦ!

И вот в чем вопросы: для чего озвучивать сроки 2-3 денька? И реально ли моя заявка рассматривается либо же из-за ошибки сотрудника банка ничего происходит?

Город у нас маленькой, банков с применимыми критериями предоставления кредитов не так много, потому хотелось бы прояснить ситуацию.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *