Списание средств

Хороший денек. Некоторое количество дней вспять (09,04,15 в 15,40) вышло несанкционированное списание денег с моей дебетовой карты в пользу Retail rus moscow bee-line MTOPUP. Я обратилась в отделение Сбербанка 10 апреля, где сотрудница банка, после звонка в Головной кабинет, начала уверять меня, что средства сняли через дубликат моей sim-карты и Сбербанк мне посодействовать не может, и обращаться необходимо в Билайн. Я все таки написала заявление на возврат денег (004040-2015-033635). В момент списания денег, смс-уведомление с номера 900 не приходило. Необходимо отметить, что Билайн предоставил детализацию звонков и смс, а так же официальный ответ, доказывающий, что никаких дубликатов сим не существует в принципе (это не может быть на техническом уровне).

В связи с выше произнесенным, создается воспоминание очень ненадежного банка, сотрудники которого преднамеренно вводят клиента в заблуждение. Более того, вероятнее всего Сбербанк не заинтересован в решении подобного рода заморочек. Беря во внимание кол-во таких воззваний, создается мировоззрение, что банку это прибыльно, очень надеюсь, что это неверное воспоминание.

Жду скорого решения собственного вопроса, в свою очередь готова предоставить все нужные для разбирательства документы.
С почтением, еще пока Ваш клиент.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *