Сомневаюсь, что звонят из Вашего банка

Здрасти, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. Я являюсь клиентом Вашего банка. Плановый платеж по кредиту у меня 9 числа, сумма 4,095. Основную сумму долга в 4000 тыщи я заплатила 6-го числа, к огорчению, не направила внимание и осталась должна Вашему банку 95 рублей, после этого 10 числа оплатила 200 рублей. Что происходит далее.

Сейчас выходной денек, Денек Рф. В 7 часов утра меня разбудил звонок сотрудника Вашего банка. В связи с этим 1-ый вопрос: могут ли сотрудники звонить в схожее время в выходной денек? Да хорошо бы они просто позвонили. Дальше. Звонила женщина с номера 7903-914-97-**, начала по хамски говорить, грозить. На просьбы сбавить тон и начать говорить обходительно она не отзывалась. Я ей доступно растолковала, что по данному вопросу я звонила на жаркую линию и интересовалась собственной неувязкой. Мне ответили, что банк в однобоком порядке пересмотрел штрафные санкции и за 95 рублей и 1 денек просрочки я должна больше 1000 руб. В связи с этим 2-ой вопрос: как такое может быть, один денек просрочки, 95 рублей долга и штраф 1000 руб.?! Женщина не унималась, перебежала на “ультразвук” я сочла необходимым положить трубку.

Дальше позвонили моему поручителю с вопросом, я цитирую: “Ты знаешь *моя фамилия*?”. 3-ий вопрос: Вашим сотрудника позволено говорить с клиентами Вашего банка на ТЫ, грубить? Ваш банк не унимался и 3-ем лицом пострадавшим от него стала моя дочь. Повторюсь, в 7 часов утра в выходной денек на домашний телефон поступает звонок от некоего Евгения, ответила моя дочь, не подозревая, что звонит банк (рановато для схожих звонков). Протораторив свое имя он начал быдловато интересоваться фамилией и отчеством моей дочери и опять спрашивать “Ты знаешь *моя фамилия*?”. Моя дочь не потерпела подобного дела и стала пререкаться с Вашим сотрудником, уличив его в неподобающем поведении. На что она услышала: “Назови собственный адресок, мы с тобой лично увидимся!”. Это вообщем что? Ваш банк оскудел на 95 рублях, потому Вы не сможете нанять обученных служащих, чье поведение несколько отличается от звонящих.

Я прошу Вас принять меры и уведомить меня в письменном виде.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *