Сокрытие истины или обман?

Здрасти. Вчера, 02.04.2015, оформила кредит в банке Ренессанс Кредит. Уже много лет воспользовалась услугами данного банка и всегда была довольна и гласила об этом всем. Но вчера столкнулась с увлекательной ситуацией. По документам вроде меня не околпачили, но по сути…

Ситуация последующая: при оформлении кредита пару раз переспросила у сотрудника банка ПОД КАКОЙ % Я БЕРУ КРЕДИТ. Сначала обещалось 19,9 (хотя перед этим обещалось понизить ставку до 16,9). При подписании документов уже нашла циферку 21. На что мне было отвечено, что я же не беру страховку и т.д. Хорошо, согласилась, хотя ранее на тех же (!) критериях озвучивалось, напомню, 16,9. В другой строке было обозначено 33,9%, на которые мне произнесли не уделять свое внимание. И в конце мне было выделено маркером 21% и сообщено, что это процент моей переплаты.

Придя домой я сбросила всю инфу по платежам в эксель и была неприятно удивлена. Процент начисляемый на остаток долга составлял ни как не 21, а все 33,9. Что фактически и подтвердила мне сотрудница контактного центра при телефонном звонке.

Я спрашивала у сотрудника банка под какой % я беру кредит, а не какой % составит переплата в конечном итоге. Я считаю, что меня вели в заблуждение. А если быть четкой, то просто околпачили.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *