Решили мою проблему! Быстро и удобно!

Заключала кредитный контракт 04002431470 еще в июле месяце. Кредит по графику всегда впору выплачивала, но в феврале произошла какая-то ошибка при оплате через сбербанк онлайн, перевела как обычно 12 числа, а средства на счет не поступили, при этом выяснила я это от Сетелема, очевидно был начислен штраф 700 рублей. Я обратилась в сбер, где мне принесли извинения и, вправду, признали ошибку в их системе. Средства я возвратила для себя, но востребовала от сбера письменное доказательство их ошибки. И в тот же денек отправилась к представителю банка сетелем в их главное отделение на улице Правды. Оплатив в нем же, написала претензию в банк, с бумажкой от сбера, что так дескать и так, был штраф, но не по моей вине – отреагировали стремительно, мне практически через один день перезвонили, отменили штраф и пообещали кредитную историю поправить.

Спасибо огромное за осознание и шаг навстречу! Рекомендую вас, я вначале писала о людском отношении к клиентам, оно у вас сохранилось!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *