Растут кочаны, растут

Чуть раньше я имел “наслаждение” разговаривать с телефонным центром Банка. Ассоциация одна – “поле говорящих голов”. Головы произносят слова, но смысла либо какой-нибудь полезной инфы в этих словах Вы не найдёте. Обыденное сотрясание воздуха за маленькую заработную плату. На данную тему написал несколько отзывов. Понятно, что модер форума “подчистил” текст, колы Банку за компанию телефонного центра не зачёл.

Прошло несколько лет.
Вчера приходит ко мне на почту письмо о том, что некий эмитент прислал мне дивы. Дивы попали на текущий счёт. Но вспоминая о своём опыте, когда Банк после конвертации по “прибыльному” курсу “великодушно” взял с меня комиссию за выдачу наличных рублей, позвонил в телефонный центр. 1-ый “спец” после звонка в “поддержку” категорично заявила о комиссии в 0,5%, мин. 100 руб. Я перезвонил. Другой сотрудник с ходу сказал, что никакой комиссии за выдачу наличных Банк брать не хочет. Я поведал о беседе с предшествующим оратором. В трубке заиграла музыка. Когда музыка окончилась, у собеседника мировоззрение поменялось на обратное. Разговор он решил варьировать вопросом об эмитенте, который перечислил дивы. Когда выяснилось, что эмитент не ВТБ24 (ЗАО), мировоззрение “спеца” о комиссии укрепилось. Я попросил переключить на “поддержку”. “Поддержка” уверенным голосом повторила размер комиссии и посоветовала перечитать “сборник тарифов”. Мне представилось, что я уволился, лежу на берегу Индийского океана и уже 2-ой месяц изучаю тарифы Банка. Но собрался, отогнал эти мысли и предложил как вариант перевести сумму на депозит. “Тогда комиссии не будет” – сухо отрезала “поддержка”. Так я и поступил.

Сотрудник оперзала ДО “Новые Черёмушки” сказал, что все трое моих собеседника дали неправильную информацию, посмеялся над продвижением акций ВТБ24 (ЗАО) и пожаловался, что в телефонном центре работают юные и неопытные консультанты. Но куда они деваются, когда становятся опытнейшеми и немолодыми, уточнить затруднился.

Средства получил, никакой комиссии Банк не взял, но принял решение поделиться этой историей.

P.S. Ничего в ВТБ24 не изменяется, размеренно отвратно.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *