Qiwi не перевел средства, но снял их со счета

Хорошего всем времени суток.
Пользуюсь qiwi кошельком уже достаточно издавна и до ближайшего времени вопросов не появлялось и самим веб-сайтом был доволен. Но 01.11.14 qiwi меня огорчил, а когда почитал отзывы о нем, то просто ошарашил.

Ситуация последующая. 01.11.14 желал оплатить покупку в веб магазине, но он воспринимает только USD. А у киви конвертация очень дорогая на момент покупки бакс был 41.9 у киви же 44.1.

И решил пользоваться виртуальной картой киви виза(ею можно оплатить в веб магазине рублями а не баксами,через кошелек киви так нельзя). Надавил на веб-сайте выслать реквизиты ввел их в веб магазине (Aliexpress) он несколько минут задумывался, но позже написал попытайтесь позднее.

Я через полчаса произвел функцию поновой и здесь помчалось. Поначалу сервис киви снял сумму, которую я желал оплатить, – это 2428р. Мне пришло смс на телефон, что по карте произведена оплата. Сразу после чего пришло еще таких 5 смс, но уже, что на карте не хватает средств для оплаты.

Удивленно я захожу на веб-сайт киви и вижу, что он желал этот платеж произвести 6 раз потому что у меня на счету было 3т.р. Это у него не вышло, так бы снялось 6х2428=14568р. На том веб-сайте, на котором я желал оплатить заказ, эти средства, конечно, не дошли, но с моего счета снялись.

Начал находить телефон тех поддержки, на веб-сайте киви его не нашел, может он там и есть (88003330059). Позвонив туда с первого раза не вышло дозвониться, потому что наплыв желающих уж больно огромным был. Но всё же когда дозвонился, растолковал оператору ситуацию он меня переключил на последующего оператора разъяснение опять повторились, тот произнес, что они такие вопросы не решают и необходимо писать лишь на почту visa@qiwi.ru. Что я и сделал – написал на почту, они мне ответили “напишите сумму и время платежа” я это сделал и они затихли. Кто с этим сталкивался? Как возвратить свое же?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *