Проблемы с зачислением платежа

По началу была очень довольна банком. Сервис хорошее, очень приветливые девицы в кабинете на м.Теплый Стан (им отдельное спасибо!). Очень понятно донесли до меня информацию по кредиту. С одобрением была маленькая загвоздка: заместо обещанного часа – больше суток, но не неудача. Одобрили 101 000 рублей. Дата платежа – 14 числа каждого месяца.

В памятке, выдаваемой заемщику, также на веб-сайте банка, обозначено, что платеж, внесенный через банкомат лето-банка зачисляется в тот же денек! 1-ый платеж я занесла на некоторое количество дней ранее, все отлично, 14 числа получила СМС с благодарностью о своевременной оплате. В этом месяце вышло так, что занесла конкретно 14 числа в 19:02. Сотрудницы банка успокоили меня снова и произнесли, что средства спишутся прямо на данный момент и я погашу очередной платеж впору.

Решив в этом удостовериться, позвонила на последующий денек на жаркую линию. Там мне сказали, что пока данные в систему не поступили и стоит перезвонить после 16:00. Перезвонила на данный момент. Средств они не лицезреют и молвят, что мне нужно подъехать в кабинет банка и написать заявление. По причинам личного нрава я не смогу в последнее время приехать в клиентский центр. Другими словами, выходит, что я испорчу для себя кредитную историю, также “пролечу” с программкой “Суперставка”…

Очень прошу представителей банка (если они смотрят за отзывами) разобраться в сложившейся ситуации.

Чек могу сфотографировать и прислать по необходимости.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *