Присвоили деньги при закрытии карты

Почетаемый представитель Сбербанка, просьба посодействовать в решении трудности!

Постараюсь обрисовать свою делему. В апреле 2014 года закрывала зарплатную карту в Сбербанке на ул. Бутлерова 24. Написав заявление на закрытие счета, сотрудник банка, приняв его, попробовала сделать какие-то операции с моей картой, чтоб я смогла получить свои средства сходу, но видимо у нее не вышло и, разрезав мою зарплатную карту, сказала, что получить средства смогу получить только через 45 дней по месту открытия счета (Сбербанк на ул. Бутлерова 30). Остаток на счете был около 5000 (5 тыщ) рублей.

Придя в июне в банк на Бутлерова 30, мне сказали, что средств на моем счете нет и выслали решать вопрос в Сбербанк, где была типо проведена операция по снятию средств. Придя в Сбербанк на ул. Бутлерова 24 и объяснив всю ситуацию, дежурный админ (Зульфия) взяла с меня заявление на спорную транзакцию № 000407-2014-056303 от 17.06.2014.

24 июня 2014 года из Претензионной службы ОАО Сбербанка получила на электрическую почту письмо (Вопрос клиента 1925662) с извинениями и обещанием сделать возврат моих денег в последнее время на обозначенный мною счет. Не знаю, что заходит в понятие Сбербанка «последнее время», но получить свои средства до сего времени я так и не смогла! В августе месяце опять зашла в Сбербанк на Бутлерова 24, но дежурный админ не возжелала со мной заниматься, сказав, что это мои трудности и звонить на жаркую линию могу сама. Пару раз звонила на жаркую линию Сбербанка, воспринимали заявление и тишь… Чувство такое, что девченок обучили только обходительно говорить, а познания нулевые.

К огорчению, ФИО служащих Сбербанка на ул. Бутлерова24 сказать не могу, т.к. они скрывают свои бейджики, висячие у их на шейке. Сейчас понимаю почему…

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *