Претензия

Хороший денек! Я пару раз брала кредиты в данном банке, все платежи совершала вовремя и погашала кредиты досрочно. Последний раз я оформила кредитную карту лимитом 200 000 руб. Платежи совершала также вовремя, без просрочек. 22.02.2014г. я погасила долг в размере 171 250 рублей.

02.03.2014г. мошенники обманным методом сняли у меня средства с карты интернетпокупками в размере 172 452 руб. Я сходу обратилась на жаркую линию банка и сказала, что операции совершала не я, на что оператор произнес, что необходимо написать заявление в полицию о мошенничестве и в отделение банка о том, что я этих операций не совершала, позже мое заявление будет рассмотрено и мне возвратят снятые средства. В тот же момент мою карту заблокировали и аннулировали.

Я сходу поехала в полицию, и на 2-ой денек написала заявление в отделении банка. Мое заявление о рекламации по неведомым причинам в головном кабинете банка не могли узреть в течение 15 дней (после того как я пару раз сходила в отделение). В нашем отделении мне произнесли, что средства с моего расчетного счета практически ушли 04.03.2014г. (т.е. через 2 денька), при этом на 6141,02 руб. больше, чем сняли мошенники. После того как мое заявление наконец узрели, на жаркой полосы мне произнесли, что оно будет рассмотрено 30.04.2014 г. Я длительно ожидала рассмотрения, но этого так и не случилось, так как 22.05.2014 г. мне на телефон пришло сообщение, что мое заявление на рекламацию отклонено.

Я не в состоянии оплачивать этот долг повторно, пожалуйста помогите.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *