Помогли так, что выгнали

Хороший денек, 06.11.2014 г. я обратился в отделение Альфа-Банка на ул. Красноватая Пресня, 22 с просьбой открыть два расчетных счета для ООО “ТехноПро” и ООО “Раббит”, сотрудник Карина охотно посодействовала мне все оформить. Карина произнесла, что 3-5 дней уйдет на открытие 2-х счетов.

С утра 10.11.2014 в 10:40 с номера +7 499 681 ** 82 поступил звонок на мой номер +7 916 155 40 **, я поднял трубку и произнес “ало”, на что я услышал:
– Как вас зовут?
Я возмутился и спросил:
– С кем я разговариваю?
На что мне дамский глас произнес:
– Я же произнесла, вас тревожат из Альфа-Банка, этого вам недостаточно?
И вновь от дамы последовал вопрос:
– Назовите вашу фамилию! Дмитрий…
Формат начала телефонного разговора ввел меня в шок я начал возражать от схожей формы общения со мной. Но вновь звонящая дама задала моно вопрос “назовите дату собственного рождения”, я в убедительной форме попросил окончить со мной телефонный разговор, дама спросила меня “когда мне можно позвонить?”, я ответил, чтоб она мне не звонила.

12.11.2014 мне позвонили сотрудник Миша из отделения Альфа-Банка на ул. Красноватая Пресня, 22 и произнес, что я не прошел их отдел безопасности “АБ”. Я сделал возражение, рассказав ему историю телефонного звонка. Он мне произнес, что ничем не может посодействовать и мне не стоит приходить в их отделение за объяснением.

По данному факту я позвонил по номеру +7 495 788 88 78 и оставил ЖАЛОБУ с требованием разобраться (номер жалобы 1411120919).

Админ: У Вас есть запись данного разговора? Если да, то просьба прислать ее на nastya@banki.ru с ссылкой на отзыв.

Sheriff01: Записи нет разговора. Звонили на личный телефон.
Суть-то жалобы в том, что из-за того, что я добивался от сотрудника банка сказать как его зовут, а сотрудник банка добивался от меня сказать как меня зовут. Из-за этого так бесчестно со мной поквитались. Хотя я являюсь клиентом банка как физ лицо и понятия не имел, мне звонили по вопросу физ лица либо открытия расчетного счета. Как из-за этого варианта мне поступать далее, не понимаю… Счет расчетный мне не открыли будто бы я кредит просил с 8% ставкой.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *