По вине неграмотного сотрудника третью неделю не могу воспользоваться своими денежными средствами

Это просто изымательство какое-то над людьми!

02.02.2014г. моя зарплатная карта ВТБ 24 осталась в банкомате ВТБ 24 по адресу: г. Мытищи, Олимпийский проспект, 21.
Я здесь же позвонила по обозначенному телефону на том самом банкомате, где женщина ответила, что нужно заблокировать карту, дождаться инкассации и потом я смогу забрать свою карту по адресу: г. Москва, ул. Садово-Сухаревская, д.8/12, стр.3. Вариантов у меня не было и эта женщина заблокировала мне карту.

Инкассация прошла в пятницу, 07.02.2014г. Мне необходимо было подождать еще 2 рабочих денька и отчаливать за картой в г.Москва.

Поехала я 13.02.2014г. Тогда я уже вторую неделю не могла пользоваться своими валютными средствами!
Приехав в ДО “Садово-Сухаревское”, выяснилось, что карту мне заблокировали как утраченную, и сейчас я не могу получить ее вспять, а только перевыпустить! За это мне еще необходимо заплатить 375 руб. и ожидать еще 5 рабочих дней! Самое ужасное, что я почему-либо не могу получить средства по паспорту, мне нужно ожидать карту. Итого уже третью неделю я обязана находиться без средств!

Я просто не могу осознать, как такие безграмотные сотрудники работают с такими вопросами? По вине сотрудника я очень длительно жду, так к тому же платить сейчас должна! Почему нельзя обмыслить вопрос получения денег физ. лицами, если у их застряла карта в банкомате?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *