Отвратительное отношение к клиентам

Хороший денек! Желала бы посетовать на кассира-операциониста Шк-ко Л.В. филиала №2351 ВТБ 24 по адресу г.Краснодар, ул. Красноармейская, 43 / Гоголя, 68, и сделать меры, если дорожите клиентами!

В окошке №36 обменивала сейчас евро на рубли, в приеме 2-ух купюр мне было отказано, на вопрос “Почему?”, кассир сослалась на то, что они испачканы (купюры полностью целые, запачканность тоже можно разглядеть с трудом… для наглядности прилагаю фото), и самое главное, по драматичности судьбы, одна из купюр (номиналом 50 евро) была приобретена преждевременное в этом же банке, в этом же окне, у другого кассира. А потому что мне так и не удалось выехать за границу, то в обороте после покупки они даже не участвовали. Это уже, понимаете ли, пахнет дуремарством!

Кстати, при покупке купюр у другого кассира также остался не очень приятный осадок, мне выдали намного меньше купюр (200 евро по 50, одна из их на фото), сославшись на то, что в кассе и так осталось не достаточно… Так, если отбирать так купюры и отпугивать клиентов, то их и совсем не будет!

Больше ни ногой в этот банк!

Фото купюр с той стороны, с которой вызвали негодование у кассира http://funkyimg.com/view/TCRZ

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *