Отвратительное обслуживание ДО Химки ул.Московская

Хороший денек!

Итак. У меня была открыта зарплатная карта в Вашем банке, после увольнения с прежнего места работы, я обратилась в ДО Химки ул.Столичная, чтоб закрыть карту. На месте выяснилось, что на карте задолженность, и никто не может сказать откуда, разводят руками. Не буду расписывать, сколько мы бранились и пробовали узнать, откуда же задолженность на зарплатной карте без кредитного лимита, никто ничего не знает. Хорошо, заплатила, написала заявление на закрытие счета и карты.

Прошло 1,5 месяца, приходит смс задолженность 370 руб., иду в банк, в банке молвят – 465 руб. задолженность. Соответственно, сходу вопрос – за что? Заявление на закрытие было принято 1,5 месяца вспять. Ответ, цитирую – ничего не знаю, звоните на жаркую линию. Звоню, там молвят – ничего не знаем, идите в ДО. Мы ругаемся уже неделю! Никто ничего не знает, отправляют друг к другу. Как такое может быть, что банк не может сказать откуда задолженность у его клиента? Завтра мне произнесут платите миллион и что? Сотрудники в ДО грубят и откровенно демонстрируют, что не хотят заниматься данным вопрос.

Я требую разобраться в данном вопросе и уведомить меня о его решении. В неприятном случае, прошу предоставить письменный отказ в предоставлении инфы об образовании задолженности с печатью и подписью ответственного лица, для предстоящего предоставления бумаги в трибунал. Так же, сообщаю, что ни 1-го рубля не внесу на счет, если мне не сообщат за что я должна. С-ненко Ира Николаевна, № карты 54-17-15-03-09-54-**-**, serbi91@mail.ru , 916-579-53-**

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *