Отличное обслуживание на Торжковской, 5

Вчера, 14 февраля, поехала оформлять дебетовую платиновую карту БВК VISA и очень понравилось сервис. Была очень отменная смена, все сотрудники все прекрасно вели взаимодействие меж собой, если у кого какие вопросы, нет заморочек, другой с радостью даст подсказку. Приятно было созидать это. Не то, что отношение к клиенту на Просвещении 36/141, где мне недооформли документы, из-за чего и пин-код не смогла сформировать и, конечно, снять с карты средства, которые положила, уже не могла.

Обслуживал меня Кузнецов Евгений, очень приятный, компетентный, обходительный, пикантный юный спец. Все документы верно оформил, в самом отделении мне удалось сформировать пин-код. Так же без заморочек он мне активировал карту, и были подключены все бесплатные по этой карте страховые программки и SMS-уведомления. В тот же денек удалось расплатиться картой в супермаркете. Так же по моей просьбе он отксерокопировал документы. Разговаривать с ним было очень приятно. Не было с его стороны желания дополнительно навязать мне уже платную услугу “Подписка”, как это было на Невском, 46, где меня даже о ней не проинформировали. Не было с его стороны так же требования положить для активации карты минимум 300 руб. на счет карты, как это добивалась с меня менеджер, которая очень неудоволетворительно меня обслужила на Просвещении 36/141.

Не верю я тем, кто пишет, что в Российском Эталоне работают несведущие сотрудники. Есть, естественно, такие, но где их нет? В главном сталкивалась с приятными деликатными менеджерами. Я, со собственной стороны, очень бы желала, чтоб дополнительно премировали этого компетентного юного спеца. Он этого заслуживает.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *