Обман со страховкой

В связи с необходимостью 27.05.14 я взяла в обозначенном банке потребительский кредит на сумму 155 тыс рублей, также сотрудники банка настояли, что для огромных шансов на одобрение кредита нужно взять страховку (с учетом страховки сумма составила 176,5 тыс рублей) от альфа-страхование, при всем этом меня убеждали, что в случае преждевременного погашения (а я вначале подразумевала закрыть кредит досрочно) сумма страховки будет пересчитана, по фактическому времени использования кредитных средств.

27.10.14 когда я пришла сделать преждевременное полное погашение, оказалось, что это может быть только с учетом погашения ВСЕЙ суммы с учетом страхования за весь период (5 лет, хотя воспользовалась я кредитом около 6 месяцев), но меня снова таки убедили, что это обычная ситуация, что нужно погасить всю сумму, написать заявление на перерасчет суммы по страхованию и средства за неиспользованную страховку мне будут возвращены.

Я так и поступила, сразу с погашением суммы кредита менеджером была подготовлена претензия на перерасчет суммы страхования (номер 1410271018) о чем мне пришло доказательство по смс. После этого уже через 3 (!) часа мне пришла смс от банка, что по моей претензии принято отрицательное решение.
По телефону никакой подробной инфы на самом деле задачи мне дать не смогли, направив в кабинет в каком оформлялся кредит!

Когда я приехала в кабинет, то там уже со мной говорили совершенно по другому, управляющая этого кабинета начала гласить, что ничего сделать не может, что это решение банка и т.д., и т.п., нужно писать официальную претензию и отправлять заказным письмом, при всем этом отказалась выдать копию той претензии, которая была оформлена в момент погашения кредита и отказ по ней, мотивируя это тем, что это не является официальным документом банка.

… Уже после, анализируя все произошедшие со мной “приключения” становится ясно – это система обмана клиентов, со сложившейся системой мотивации служащих за обман (по другому, какой человек просто так будет лгать, а позже слушать от недовольных клиентов?), из общения с сотрудниками и просмотрев веб понимаешь – это происходит массово!

По обозначенному вопросу уже написал в ЦБ РФ, Генеральную прокуратуру и если не возвратят средства непременно буду судится.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *