Невозможность перевода между своими счетами внутри Интернет-Банка (Телебанк)

Не так издавна, в конце октября, Телебанк в ВТБ24 наконец стал бесплатным, как фактически всюду и издавна на рынке. Ранее у меня он был подключён в режиме “только чтение”, который в банке называли, кажется, Телеинфо.

И вот в связи с выходом банка на поле обычной работы через Веб, решил я подключить настоящий Телебанк – посетил для этого отделение и…
…и вот захожу я в Телебанк – у меня появилось 3 счёта (рублёвый, евровый и баксовый) – с датой, равной дате подключения настоящего Телебанка. Не считая того, у меня уже был рублёвый счёт.
На счёте, что у меня уже был – были средства. И что все-таки выходит:
1. Я не могу перевести средства меж своими 2-мя рублёвыми счетами (* и это не баг!).
2. Я не могу перевести средства на счёт Онлайн-Брокера (он ВТБшный) – такая функция в ИБ есть, но у неё нет выбора счёта, с которого создавать перевод, и мне докладывают, что средств недостаточно – т.е. перевод происходит “по дефлоту” без вариантов с рублёвого счёта, на котором у меня нет средств. Казалось бы, ну хорошо, переведи на него средства, и… а нет – см. п.1. Причём дело не в брокерском счёте – неважно какая попытка перевода покажет, что рублёвый счёт с средствами не бытует как возможность источника средств. Так что ОБ просто личный случай.

*Естественно, предположив, что это недоразумение и баг, я написал в поддержку. Понимаете, какова сущность ответа? Для перевода меж своими счетами я должен посещать отделение. Всякий раз.

Пруф:
Банк в ответ на мой запрос: “Сообщаем, что в Телебанке отсутствует возможность производить расходные операции с текущим счетом, который не имеет дела к счетам, открытым для воплощения операций в Телебанке. По данному счету можно просматривать информацию и пополнять его в Телебанке. Для перевода денег с обозначенного текущего счета Вам нужно обратиться в хоть какой удачный вам кабинет Банка ВТБ24 (в регионе, где был открыт данный счет) с паспортом.”
Я:
– …А вариант – кое-где в системе поставить галочку счёту #1, чтоб он был “для воплощения операций в Телебанке”, как Вы написали? Уверен, система это умеет, даже в банках в 100 раз наименьших.
Банк:
– К огорчению, поставить отметку, чтоб в предстоящем можно было проводить данную операцию в Телебанке, нереально, потому что Телебанк и счет, открытый в кабинете банка, зарегистрированы в регионе, отличном от г. Москвы и Столичной области.
Т.е. ещё и какие-то отсылки, что за Мск. регионом жизни нет, а средств требуют с “общака” всей страны.
Предстоящая переписка была глупой. Страна должна знать собственных героев.

И этот банк просит у страны 250 миллиардов.?! Это было последней каплей…

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *