Неразрешенный овердрафт?

Подобная ситуация: Мною было осуществлено пополнение дебетовой банковской карты через систему HandyBank 12 апреля 2015 года, а потом снятие наличных денег в банкомате «Юниаструм» в тот же денек. В момент снятия наличных, баланс банковской карты соответствовал сумме поступившего перевода, и был применен мною на сто процентов. По другому говоря, я использовал только собственные, имеющиеся на карте, деньги. При всем этом, как выяснилось потом, была удержана комиссия за «неразрешенный овердрафт» в размере 2,439% от суммы перевода. В реальный момент в интернет-банке отображается состояние баланса счета карты 0,00 руб., а баланса самой карты:  – 2 439,00 руб. Не понятно какая из этих сумм соответствует реальности? В техподдержке убеждают, что последняя, и еще плюсом озвучили штраф в размере около 200 руб.

В таковой ситуации, похоже, я далековато не одинок. Но банком не принимаются ни какие меры к устранению задачи. А путей всего два: или перекрыть возможность использования частью денег с карты в денек их поступления, или вообщем не показывать эти деньги на карте до момента окончания всех банковских процедур по зачислению. Но! Оба эти варианта дискредитируют сущность системы моментальных валютных переводов (а именно HandyBank).Считаю безосновательным удержание с меня комиссии за «неразрешенный овердрафт» и иных штрафных начислений. С претензией обратился в банк через форму оборотной связи на веб-сайте 25.04.2015 года. Жду ответа.

P.S. Банк Юниаструм я избрал по ряду обстоятельств, определяющей из которых была услуга предоставления доступа к HandyBank (в г.Киров в реальный момент осталось только 2 банка предоставляющих данную услугу).

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *