Необоснованный отказ в обслуживании, нарушение гражданских прав

Хороший денек! Обязан был обратиться в отделение банка ВТБ-24, расположенное в городке Москва по улице Бахрушина, д.32, стр.1 приблизительно в 9.05, чтоб сделать перевод. Зашёл в отделение банка, на ресепшене милая женщина поинтересовалась целью моего визита и выдала талончик электрической очереди D507. Присев на диванчик, я стал ожидать собственной очереди. Практически через несколько минут на электрическом табло возникает мой номер и то, что мне следует обратиться за столик №14.

Подхожу, присаживаюсь, сотрудница банка поздоровалась, представилась Ольгой. Я произнес, что мне необходимо сделать перевод, протянул реквизиты и собственный паспорт, она произнесла, что цена перевода 1,5%, я согласился. После чего начинается увлекательное – взяв в руки мой паспорт и открыв его, она, не предупредив меня и ничего не сказав, куда-то удирает. Это 1-ое нарушение не то что делового этикета, а вообщем правил общения с людьми. 2-ое нарушение вытекает из первого – какое право, не спросив моего разрешения, сотрудник с моим паспортом имеет право удирать так, что я перестаю созидать собственный документ и что с ним делают!? Правда, не навечно. Возвратившись, кидает: “Мы не можем сделать вам перевод!” На мой резонный вопрос: “Почему?” отвечает: “У вас смазана подпись, и мы не можем вас обслуживать, вам нужно поменять паспорт, он недействительный”. Третье нарушение – нелегальное признание паспорта недействительным. На моё возмущение, что русским законодательством не предвидено требование к подписи гражданина и что мой паспорт не содержит недопустимых отметок либо повреждений целостности, отвечает: “У нас такие аннотации!” Говорю, что на каких Легитимных АКТАХ РФ это основывается – ответа нет. И самое радостное – Ольга гласит: “Сможете обратиться в другое отделение банка, там может быть вас обслужат”! Почетаемый Банк, у Вас в различных отделениях различные аннотации!? На мою легитимную просьбу дать письменный отказ в обслуживании – не могу ничего сделать ответ.

Я требую разобраться с данным фактом нарушения моих штатских прав и наказать виноватое лицо.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *