Не зачислен платеж

Хороший денек.

13 марта 2014 г. я перевела очередной платеж на кредитную карту через Россельхозбанк в сумме 2500 руб. 20 марта мне приходит SMS от Вашего банка, что малый платеж не поступил и просьба погасить долг в сумме 2192 руб. в течение 3 дней. На последующий денек, 21 марта, очередное сообщение где уже просьба внести сумму 3460,93 руб. снова же в течение 3 дней.

Я обратилась к оператору Россельхозбанка, она проверила данные платежа, все обозначено верно.

По телефону жаркой полосы ОТП Банка мне порекомендовали обратиться в отдел невыясненных кредитов и связать их с представителем Россельхозбанка, которая и проводила данный платеж.

В итоге разговора выяснилось, что мой платеж в сумме 2500 руб. поступил в ОТП Банк 14 марта 2014 г., другими словами на последующий денек посла оплаты, но по так и невыясненным происшествиям, завис как невыясненный до нынешнего денька и в течение суток будет выслан назад в Россельхозбанк, где я должна получить эту сумму и перечислить назад на собственный счет в ОТП Банке.

Я бы желала уточнить, какую сумму мне нужно перевести и на основании чего мне предложено оплатить как я сообразила, пени за просрочку, ведь моей вины в том, что платеж завис в Вашем банке нет, я оплатила все впору и по правильным реквизитам.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *