Не смог купить валюту в двух отделениях

Хороший денек. В субботу 11/10/14 сделал две пробы покупки валюты в СБ в Зеленограде.

Попытка покупки валюты №1. Взял талон эл. очереди и через несколько минут женщина за стойкой попросила подождать минут 10-15. Подозревая, что 10-15 минут могут плавненько и в полчаса перейти, ожидать не стал.

Попытка покупки валюты №2. Здесь все еще ужаснее. Отделение № 9038/01389. Талон М044 был взят в 16.02. В кассе никого нет. Прошло минут 20, но в кассу ни 1-го человека не вызвали. Задал вопрос консультанту в зале, почему никого не вызывают и когда начнут, пошла в служебное помещение и выйдя оттуда, произнесла, что скоро начнут вызывать. Прошло еще минут 15. Никого так и не вызвали. риблизительно в 16.35-16.40 (время по часам снутри отделения) я попросил книжку отзывов и предложений и начал писать жалобу по данному инциденту. Тогда, когда я писал жалобу (приблизительно в 16.45), вызвали первого человека в кассу, и как оказывается, что ожидающих приглашение в кассу в зале много и неясно когда я смогу приобрести валюту (и успею ли до закрытия). Впустую потрачено 45-50 минут.

Вопросы:
1. Почему не работала касса? Только после того, как я начал писать жалобу, начался прием.
2. Почему в талоне не указывается кол-во человек в очереди? Если б я сходу увидел, что передо мной 10 человек и никого не вызывают, то сходу бы и ушел.
3. Что будет изготовлено, чтоб такового не происходило в дальнейшем?
p.s. после 2-ух неудавшихся попыток, пользовался услугами другого банка

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *