Настоятельно прошу вернуть ошибочно перечисленные деньги

Денек хороший! Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.

Мой отпрыск Шамшутдинов Евгений Гарифуллаевич инвалид по слуху, взял кредит в вашем банке (контракт 2152478360 от 28.05.2012 года). Оставшись без работы, не сумел впору гасить платежи. Мне пришлось взять на себя обязательства и я исправно без задержек выплачивала оставшуюся суммы согласно составленному графику.

19 июля 2014 года мною был занесён очередной платёж в сумме 14 000 рублей в отделении на Войковской. Сотрудником М-вой Е.В. был не правильно оформлен приходный кассовый ордер №000011 в итоге чего, мой платёж ушёл на счёт совсем неведомой мне гражданки К-новой Алёны Николаевны. Позднее? когда я это нашла, мною было написанно заявление об неверном перечислении средств и заявление с просьбой разобраться в данной ситуации и отмене штрафных санкций и пеней, потому что платёж не поступил впору на счёт не по моей вине.

Заявление было принято 12 августа в ДО “Стратонавтов” операционистом – кассиром Г-биной Надеждой Петровной, зарегестрированно под № 20312, плановый срок предоставления ответа 19.08.2014. Дальше я так же впору в обозначенный срок вносила платежи. Мне обещали разобраться. Ответа не было. При следующем посещении банка отделения Тушинское выяснилось, что заявление моё не рассмотрено, после этого я повторно написала заявления входящий №037 /3507 от 22 сентября 2014 года и заявление №30-0-0/77-13/037-3508 с убедительной просьбой возвратить средства на наш счёт и разобраться в сложившейся ситуации. Еще одно заявление было написано мной 11 октября 2014 входящий №3000/7713/037/3788. 25 сентября писала письмо на официальном веб-сайте Хоум кредита, также посылала воззвание через веб-сайт председателю правления Ивану Свитеку. Сейчас 29 октября 2014 года реакции банка никакой.

Очень надеюсь, что моё заявление Банком наконец будет рассмотрено, средства возвратятся на наш счёт, с нас снимут все штрафные санкции и пени и всё это сумасшедшее недоразумение благополучно закончиться.

С почтением,
Зуля Л-на.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *