Начислили проценты за торговые операции по кред. карте, вопреки объявленным условиям о льготном периоде на подобные траты

Хороший денек!

12 июня 14г. я на сто процентов погасил основной долг по кредитной карте Сбербанка с льготным периодом. У меня расчетная дата по кредитной карте 28 числа. По состоянию на 28 июня 2014г. моя задолженность по кредитной карте составляла ноль рублей основного долга и ноль рублей начисленных процентов, т.е. задолженность полностью нулевая, о чём свидетельствует выписка присланная мне Банком через запрос в “Сбербанке он-лайн”. 29 июня 2014г. я сделал расходные операции в вебе, расплатившись моей кредитной картой. Данная операция попадает в категорию торговых и на неё распространяется льготный период.

21 июля 2014г. мне на карту перевели 3600 руб. Этих средств на карте не нашел, а обратившись в телефонный центр Банка 22 июля, вызнал, что перевод в размере 3600 руб. ушёл на погашение процентов по кредиту и проценты продолжают начисляться.

Согласно условиям, объявленным ОАО “Сбербанк”, моя покупка попадает в категорию с льготным беспроцентным периодом, длина периода составляет 50 дней, а означает никаких процентов не может быть начислено и удержано.

Прошу ОАО “Сбербанк” в течении 14 рабочих дней, разглядеть моё заявление, отменить начисленные проценты, возвратить удержанные проценты, прислать на мою электрическую почту письмо-пояснение о причинах нарушения Банком критерий контракта и убрать причину нарушений.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *