Люди, будьте бдительны!

Специально зарегистрировался, чтоб бросить отзыв. Планирую бросить отзывы на всех схожих ресурсах, чтоб люди понимали всю опасность взаимодействия с банковской системой в целом и банком Российский Эталон а именно.

В декабре 13-го года, я взял потребительский кредит на покупку домашней техники, в общей трудности 20 т.р.. В феврале 2014 появилась возможность кредит стопроцентно погасить. Обратившись в отделение банка, пообщавшись с сотрудницей, мне была озвучена сумма, которую нужно внести на счет до денька списания еще одного платежа, чтоб кредит был стопроцентно погашен. Средства я занес в полном объеме через банкомат, принимающий наличность. Что именуется занес и запамятовал, так как был уверен, что кредит закрылся. А напрасно. Я был спокоен к тому же поэтому, что мне закончили приходить смс типа “почетаемый клиент, напоминаем Вам о необходимости внести такую-то сумму до такого-то числа…. ну и т.д”. Моя халатность сыграла со мной злую шуточку!

Прошел год… Мне приходит смс от банка, что дескать, у вас пропущен платеж по кредиту… Я поразмыслил, что это какая-то ошибка, но на всякий случай намеревался обратиться на жаркую линию за объяснением. В это самое время моей супруге поступает звонок от неведомого, который в нахальной форме докладывает ей, что у меня большая просрочка по кредиту, что я злобный неплательщик и т.д. и что если мы не заплатим, то нам будет “не прекрасно”. К слову сказать, “большой просрочкой” оказалась сумма в ~2000 р. Любопытно то, что звонили не мне, а супруге, хотя я ни от кого не скрывался и вообщем являюсь честным плательщиком, на моем счету уже не один десяток удачно погашенных кредитов (от маленьких до очень больших) и никогда (!!!), я не допускал просрочек даже на денек!

Я попробовал перезвонить по данному номеру, но компьютер сказал, что такового номера не существует. Я обратился на жаркую линию, женщина сказала, что вправду у меня имеется задолженность по кредиту, я был в недоумении, как это? Выяснилось, что в феврале прошедшего года, я занес сумму, недостаточную для полного погашения кредита, а конкретно не хватило ~ 500 р, кредит оказался не погашен и из этой суммы, внесенной в феврале, каждый месяц списывался платеж. Когда средства на счету закончились, пошла просрочка платежей и начисление штрафов… Справедливости ради, нужно сказать банку спасибо, что уведомили хотя бы после второго “неплатежа”, а не через 3 года (а и такое бывает). Обратившись в отделение банка, мне высчитали около 8 т.р. для полного погашения кредита досрочно на текущую дату (оставшиеся 3 месяца платежей + 2 просроченных платежа + штраф), другими словами мои недоплаченные 500 р перевоплотился в 8000 р (в 16 раз).

Естественно, обосновывать что-то никчемно, сотрудницу банка, назвавшую мне неправильную сумму, я при всем желании уже и не вспомню, всё-таки год прошел, сама сотрудница меня не вспомнит и подавно. А даже если б и вспомнила, далее что? доказательств никаких, бумаг тоже. Я повинет во всем сам, я это понимаю, необходимо было трепетно подходить к данному вопросу и непременно взять из банка справку о том, что я ничего ему не должен.

В этом случае закон на стороне банка. Но по-человечески это свинство, я уж не говорю о запугивании со стороны банка, не разобравшись в ситуации – это свинство вдвойне! Что стоило банку в феврале прошедшего года уведомить меня, что для полного погашения кредита мне не хватает 500р? Я понимаю, что банк не должен это делать и это не в его интересах, ведь на таких ситуациях, он прекрасно зарабатывает. Но это вопрос репутации банка, его надежности и почтения со стороны клиента. Да хотя бы если просто продолжали идти сообщения от банка про “очередные платежи”, я бы уже задумался и вовремя обратился в банк. Сейчас я с непогашенным кредитом и испорченной кредитной историей.

Граждане, будьте очень бдительны и не попадайте в подобные ситуации, ведь моя история еще “цветы”, начитавшись в вебе про подобные случаи, сообразил, что еще просто отвертелся…

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *