Досрочное погашение кредита

Преждевременное ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА

Хороший денек!

В марте, а поточнее 13.03.2014 г. досрочно погасила кредит, о чем в телефонном звонке уведомила банк сидя в филиале этого самого банка Ренессанс. После этого все смс извещения о сумме и дате платежа от банка закончились. В этом 2015 году 20 февраля мне приходит смс извещение о том, что в срок до 02.03.2015 г. вам нужно внести очередной платеж по кредиту. Я сходу и не сообразила вообщем о чем речь. Ведь я и мыслить запамятовало об этом кредите ОН ДОСРОЧНО БЫЛ ПОГАШЕН. А нет. В банке кредит не закрыли, а каждый месяц снимали очередной платеж которого хватило с марта 2014 по февраль 2015 г.

В тот же денек 20.02.2015 г. я обратилась в филиал банка Ренессанс г. Ростова-на-Дону размещенного на пр. Соборном, 6. Объяснив ситуацию работнице банка мне предложили написать воззвание клиента, что я и сделала в подробности изложив сложившуюся ситуацию. Мое воззвание клиента приняли и зарегистрировали за № 10415051 от 20.02.2015 г. сообщив, что оно будет рассматриваться в течении 30 дней. После 2 марта 2015 г. мне стали поступать звонки с банка о том, что я просрочила очередной платеж по кредиту (стесняюсь спросить КАКОМУ? ведь он ДОСРОЧНО погашен) и я же еще на данный момент для себя голову морочу из-за некомпетентности служащих работающих в этом банке, что гласит о банке Ренессанс в целом.

Последующий появившийся мой вопрос после этих звонков – это как моя кредитная история. И я опять обратилась в банк, на что мне ответили “что как закроют Ваш кредитный контракт вам придется сделать запрос в наш банк для исправления кредитной истории, потому что вина не ваша, а банка”.

Вообще не могу отыскать концов… Сами они не звонят хотя жгучая линия утверждает, что со мной свяжутся, но связываюсь я с ними, а не они со мной. В последнем мое звонке по жаркой полосы мне сказали, что типо мой кредитный контракт закрыт 05.03.2015 г. (А ПОЧЕМУ 05.03.2015 Г., А НЕ 13.03.2014 Г. КОГДА ОН БЫЛ РЕАЛЬНО ДОСРОЧНО ПОГАШЕН?) на основании служебной записки № 10469056. И еще вопрос ЧТО БУДЕТ С МОЕЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИЙ?

На все это я желаю получить от банка в письменном виде последующее:

1. Ответ о проведенном расследовании. В чем заключалась причина впору не закрытого моего кредитного контракта № 66750008199 от 29.11.2013 г. во время преждевременного погашения 13.03.2014 г., и на основании чего они закрыли его всего только год спустя 05.03.2015 г. (мое воззвание клиента в расчет брать не следует это халатность работников банка и все здесь).

2. Выписку из бюро кредитных историй. Что я не числюсь и не считалась в перечне должников по банку Ренессанс.

3. Справку о закрытии кредитного контракта и что перед банком у меня нет больше никаких денежных обязанностей.
А в общем и целом о Ренессансе ЭТО ПРОСТО ТИХИЙ Кошмар… Чувство, что там работают сотрудники однодневки. Им дали один текст на всех и больше они ничего не знают. Сотрудники не компетентны в вопросах.

Админ: Вы писали заявление о преждевременном погашении?

margo1752: Я все еще жду ответа на мой отзыв.
И еще Ваш банк не предоставляет заявления для преждевременного погашения кредита, а конкретно находясь в филиале банка Ренессанс кредит я звонила от туда и проговаривала по телефону, что собираюсь сделать преждевременное погашение кредита.
Со мной так никто и не связался в телефонном режиме…
И еще мне пришла отписка по поводу кредитной истории которая меня повергла в шок
Кредит у меня ДОСРОЧНО ПОГАШЕН 13.03.2014 Г.
Зачисления на счет было изготовлено 14.03.2014 г.
Платежи по кредиту я должна была делать в срок до 29 числа месяца… ВОПРОС?
Как могла случиться просрочка платежа за МАРТ 2014 Г., СЕНТЯБРЬ 2014 Г. И МАРТ 2015 Г. когда средства досрочно на счету были с 14 МАРТА 2014 Г.
Просто изгадили кредитную историю.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *