Долго обслуживали ВКЛАД

Хорошего времени суток! Я открывала собственный вклад 2 мая 2012 года, но ранее у меня не было способности написать отзыв. Желаю отметить, что банк мне приглянулся и комфортным расположением, и процентными ставками, и обслуживанием “вне очереди”. Я длительно выбирала банк и решила открыть вклад Доходный год в данном банке, так сказать “подарок для себя на денек Рождения”. МОЙ ВКЛАД ОТКРЫВАЛИ 1 ЧАС 16 МИНУТ! Я сама учусь на банковского работника и как человек понимаю, что стажеру было трудно, что естественно он научится с течением времени, НО! Почему нельзя было поставить рядом с ним опытнейшего консультанта, который при так затянувшемся времени открытия вклада посодействовал бы ему? Почему нет учебных программ, где до выхода на работу с клиентами его не принудили открыть штук так 10 вкладов, чтоб он хотя бы что-то запомнил? Он ведь каждую галочку смотрел в собственный учебник! Мне так и хотелось сказать – да дайте я уже сама там все заполню. Мы в институте в учебных программках открываем вклады меньше чем за 10 минут. Ну пусть в жизни это чуток труднее, ну пусть 30 минут, пусть 40. Но никак не 76 минут! И вот я там посиживала на неловком стуле! Если уж он на мне учился, ну для компенсации моего времени ну предложили бы хоть кофе испить? Почему такое отношение к клиентам?

P.S. Совет банку! Сейчас решила позвонить в службу клиентской поддержки по телефону, обозначенному на веб-сайте банка (1-ый раз). Длительно тыркала на кнопки, звонила пару раз – меня никак не соединяло с оператором. Имея опыт звонков в службы саппорта других организаций, решила надавить звездочку и после чего подходящую циферку – и меня сразу соединило с оператором! Но автоответчик не произнес, что на эту звездочку необходимо надавить. Я на данный момент ниже прочла отзыв, что человек не сумел связаться с службой саппорта и вспомнила. Так что запишите в автоответчик фразу-подсказку какую-нибудь.

От администратора: Где обслуживались?

Salomeya: Кабинет у метро Скобелевская в Зеленоватом “Перекрестке”.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *