Diners списание по карте (две операции за один год)

17.07.2014 по основной карте diners вышло списание AIRPORT LOUNGE VISIT USD CROYDON GBR 360770******28: Покупка 14.07.2014 в размере 42 USD. Судя по описанию операции – это посещение бизнес зала аэропорта Кройдон в Англии. К огорчению, я никогда не была в Англии, тем паче 14.07.2014. При воззвании в Банк мне не смогли откомментировать каким образом вышло данное списание.

08.10.2014 по дополнительной карте diners 3607******62: Списание цены посещения Бизнес-зала аэропорта Держателем Карты Diners Club 06.10.2014 в размере 1532.68. По описанию операции – это посещение бизнес зала аэропорта держателем дополнительной карты. Но, держатель дополнительной карты 06.10.2014 находился в Москве и местность аэропорта не посещал. При воззвании в Банк мне так же не смогли откомментировать 2-ое списание.

С 10 октября 2014 не один раз обращалась в Банк по телефону жаркой полосы. Всякий раз мое воззвание фиксируется, сотрудник записывает мои комменты и обещает разобраться. У меня также есть копия письменного запроса в отделение Банка. Ответ Банк до сего времени не предоставил. Кто-либо сталкивался с схожей ситуацией? Как возвратить неоправданно списанные деньги? Писать в ЦБ либо г-ну Левину?

Обе карты раскрывались с целью получения 10% назад на карту в любом ресторане мира. Карта использовалась исключительно в ресторанах. К огорчению, обещанные 10% были получены далековато не за все операции в ресторанах.

С октября месяца планирую закрыть счет, но сотрудники Банка молвят, что при закрытии счета, я не смогу получить назад ранее списанные средства. На заявленный 10% cash back и не рассчитываю. Желаю возвратить свои средства.

Не самый приятный опыт от использования карты.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *