Деньги с кошелька списались, но по назначению не дошли

Хороший денек!

04 апреля 2014 года я поставила на вывод 13 700 рублей на счет Юникредит. До сего времени средств нет!

Поначалу я позвонил в службу саппорта Киви, там мне произнесли, что платеж выслан. Потом я позвонил в собственный банк там мне произнесли, что данной суммы не поступало и в обработке ее тоже нет! В личном кабинете киви при нажатии вкладки отчеты – банковский документ пишет: Ошибка: По техническим причинам данная операция не может быть выполнена.

В чем причина? Средства с моего киви кошелька списались, но по предназначению не дошли!

Также обратился в службу саппорта Киви письменно, вот ответ (орфография сохранена): Хороший денек! Платеж удачно проведён, в случае незачисления денег Вам нужно обратиться в банк-получатель с банковским документом. Банковский документ можно распечатать в разделе “Отчёты” Вашего Visa QIWI Wallet.

Другими словами они мое воззвание даже не удосужились прочесть вполне! При нажатии на вкладку при банковский документ пишет Ошибка: Нельзя получить данные документа по этому платежу. Для новых платежей документ станет доступен на последующий рабочий денек.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *