Дебетовая карта all inclusive

В январе 2015 года открыла в этом банке дебетовую карту all inclusive. Со слов работников банка, также инфы, размещенной на веб-сайте при переводе денег с карты на карту хоть какого банка в границах 10 000 рублей какие-либо комиссии не взимаются. Количество операций не лимитированно. Также не взимаются и комиссии при оплате коммунальных платежей.

Но, обозначенные условия предоставления услуг банком по факту не соблюдаются. 16 февраля 2015 года мною был совершен три перевода через интернет-банк денег в размере 9 999 рублей каждый. На обозначенные суммы, как выяснилось позже, была начислена комиссия в размере 1,5%. При всем этом, невзирая на наличие смс-информирования, о снятии комиссии мне стало понятно из выписки банка.

Подобная ситуация и с оплатой коммунальных платежей. За оплату квартплаты было списано 45 рублей, а за оплату электричества 25 рублей.

Обратившись на линию свойства банка, в принятии претензии мне было отказано, так как не представляется вероятным меня идентифицировать (тогда спрашивается, для чего так тщательно расспрашивать мои ФИО, паспортные данные, контрольное слово). Было рекомендовано обратиться в банк лично.

Полагаю, что банк ввел меня в заблуждение при оформлении карты all inclusive, укрыл условия и тарифы обслуживания.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *