Что я сделала не так?

Клиентом банка являюсь около 3-х лет. О плюсах много здесь писалось, повторяться не буду, минусов не найдено, разве что на кредитке за полгода использования стерлось покрытие с номера карты, пришлось освоить способ Брайля :D. Но вот столкнулась с одним странноватым моментом, нахожусь в легком недоумении.

В интернет-банке увидела, что в заслугу за активное использование КК полагаются мне всякие плюшки (целый вагон, если быть четкой). Если совершенно уж быть четкой, то не полагаются, но МОГУТ БЫТЬ. Я обрадовалась, естественно, написала заявления на PriorityPass и MC Gold PayPass. По первому часа через три статус поменялся на “исполнено” с пометкой “инициирован выпуск”, а вот по 2-ой все оказалось не так просто. Статус поменялся на “исполнено” с пометкой “отказано до предоставления животрепещущих анкетных данных”.

“Хммммммм… удивительно” – пошевелила мозгами я. Данные-то у меня и не изменялись. 5-й год на одной работе, в одной квартире, замуж не выходила, документы не меняла. Ну да хорошо, позвонила в колл-центр, выложила оператору собственный вопрос. Тот, всем узнаваемый – что делать? На что женщина предложила написать заявление об изменении анкетных данных. Но ведь данные не изменялись, о чем писать? Ну и в заявлении на карту я галочки ставила, что данные не изменялись. Что изменит это заявление? Я его естественно оформила, невзирая на всю абсурдность ситуации, ну а вдруг?

Ну и, фактически, в чем мое недоумение заключается – если вдруг кредитному инспектору показалось, что что-то не так в моих анкетных данных, можно было прояснить это одним единственным гулком. Я готова все поведать (скрывать мне нечего), да только кому? Оператор мне произнес, что звонить мне никто не будет, пишите письма, дескать, желаете, в ИБ, а желаете – в отделении. Спасибо, естественно, только хотелось бы поначалу выяснить предмет, а то не так просто пальцем в небо.
А, да, предел в ползарплаты, использую по предназначению, выбираю стопроцентно, все погашения только в льготный период.

Почетаемый Представитель Банка, просто скажите, что не так с моими данными, готова подтвердить документально каждый пункт моей биографии.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *