C зарплатной карты допущен овердрафт

В магазине рассчитывался картой, отдал зарплатную, на которой тогда не было средств, но платеж прошел (!). Желал расплатиться другой, но в магазине отказались, показав чек с одобрением перевода.

Позвонил в банк и оставил заявку, спросили кодовое слово, ФИО, дату и время платежа, задал им вопрос – как вероятен овердрафт на зарплатной карте? Ответ – нет, неосуществим, только технический овердрафт за сервис (СМС и т.д.).

Попросил разобраться и узнать, как такое может быть, и почему не было отказа при использовании пустой карты. Более того, не пришло ни смс, ни отчета в личном кабинете о проведенной транзакции. В конечном итоге банк обещал разобраться и перезвонить 5 ноября, послав запрос в процессинговый центр.

На деньках Райффайзенбанк без звонков и извинений просто втихаря делает мне отрицательный баланс и ещё присылает СМС с требованием погасить задолженность, без ответа на заявление.

Звоню снова, трачу время – спец докладывает, что я был должен написать письменное заявление и только тогда мне ответят через 10 дней.

Мерзкий сервис, которого никак не ждал от этого бренда. Будьте аккуратны, любопытно, чем это завершится.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *