Банкомат списал, а денег выдал МЕНЬШЕ в два раза!

Являюсь клиентом банка с 2008 г., зарплатный проект + в компании, в какой работаю, открыто несколько счетов в Райффайзенбанке.

1 июля 2014 г. снимала деньги по карте Райффайзенбанк в банкомате банка-партнера Росбанк по адресу Москва, Новослободская ул., 23. Запросила к выдаче одну сумму средств, а банкомат выдал мне сумму вдвое меньше запрошенной. При всем этом со счета у меня списали конкретно ту сумму, что я запросила! Сразу позвонила в Райффайзенбанк, заявила о случившемся, выяснила порядок последующих действий. На последующий денек подала заявление о возврате денег в отделение на Сущевском валу.

И все… до сего времени тишь…

Сотрудники банка никогда за всегда со мной не связались, звоню им только только я и слышу, что заявление в работе… Рассматривается 21 раб. денек. Сейчас срок рассмотрения закончился, звонка из банка нет как и раньше, средств тоже.

Звоню в банк, спрашиваю даму, что с моим заявлением. Ответ: я не знаю, рассмотрение задерживается, срок неизвестен, предпосылки тоже. Превосходный ответ!

Растолкуйте мне, где зафиксированы эти сроки рассмотрения? В Ваших внутренних инструкциях, которые никто из клиентов в глаза не лицезрел! Почему мне поначалу был заявлен один срок рассмотрения, а сейчас он возрастает? Эти сроки рассмотрения не имеют под собой никакой юридической базы! Вы эти сроки сможете наращивать до бесконечности, и всякий раз – звоните через 21 денек, звоните через 45 дней, через 90… Что за дела к клиенту!

При всем этом все это время банк употребляет мои средства, в то время как я могла получать с их %%. К тому же сумма большая, и эти средства мне необходимы На данный момент, а не через 45 дней, 90 и т.д.

Банкомат находится в проходном месте и его данные снимаются минимум раз в неделю! Можно было уже давным-давно все проверить!

Прошу Вас принять мой отзыв ко вниманию! Прошу Вас приготовить официальный ответ на мое заявление (на бланке банка), в каком указать предпосылки не возврата мне денег! С данными документами я планирую обратиться в последующие инстанции (ЦБ, прокуратура) по вопросу возврата денег!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *