Банк требует оплатить задолженность после закрытия кредита и выдачи справки об отсуствии долгов

Я в 2008 году взяла авто-кредит. В июне 2011 года его погасила. Запросила справку из банка об этом. Справку получила, она числится августом 2011 года. Больше от банка не получала никаких извещений и звонков. * августа 2013 года пришла смс с предложением взять автокредит на прибыльных критериях с очень низким процентом. И все.

В конце 2013 года получила письмо из суда о том, что оказывается банк в сентябре 2013 года подал на меня в трибунал за непогашенную задолженность и на базе этого был издан судебный приказ, который ориентирован судебным приставам по месту нахождения банка, другими словами в Москву.

Я обратилась к спецу из отдела по работе с долгами, и спросила, каким образом я могу быть должна, если у меня есть на руках документ о закрытии моей задолженности перед банком.

Отправила ему эту копию. Спец ответил мне последующее:
“Пришел ответ из Банка.
У Вас остались непогашенными штрафы за просрочку в размере – 2 273,79 руб. Сотрудники при выдаче справки, видимо, не узрели этой суммы. Они ответили мне так, что если Вы не согласны, то Вам необходимо обратиться в отделение Банка (наиблежайшее) с заявлением и описанием ситуации. Также подлежат оплате трибунал издержки в размере 200 рублей”.

Я, естественно, не согласна и прошу вас откомментировать данную ситуацию: если справка была выдана мне неверно, то почему за все эти годы (с августа 2011 года) со мной никогда не связались сотрудники банка и не уведомили меня о задолженности (ведь, судя по смс с предложением взять новый кредит, мои контактные данные у служащих банка были?). Почему банк предпочел обращаться в трибунал, при этом не сразу, а только через пару лет после прекращения отношений с банком с моей стороны?

Другой вопрос: если ошибка произошла со стороны служащих банка, почему вся ответственность за это легла на меня, ведь с 2011 года эти штрафы, вероятнее всего обросли пенями и не считая того, я должна еще оплачивать и судебные издержки?
В почти всех статьях и телерепортажах, в том числе и на веб-сайте banki.ru рекомендуют брать документ из банка об отсутствии задолженности перед банком после погашения кредита. Я таковой документ взяла, но оказывается, для банка ЮниКредит он ничего не означает. Правомерны ли деяния банка в этом случае?

И еще: если б я знала о непогашенной задолженности либо каких-либо штрафах в пользу банка в 2011 году, я конечно оплатила бы их. Но наличие справки из банки и полное молчание со стороны банка не позволили мне додуматься о каких-либо долгах перед ЮниКредит Банком.

Не считая того, вероятнее всего испорчена и моя кредитная история, ведь по инфы банки я являюсь неплательщиком штрафов уже в течении 2 с излишним лет.

От Админа: Почетаемый создатель, просьба выслать копию справки о закрытии кредита на OlesyaV@banki.ru

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *