Банк-молодец

Хороший денек.
В 2010 году я заключила контракт срочного вклада “Траст-бизнес-капитал” сроком на один год, после этого у меня не было способности обратиться в банк до 2015 года ввиду личных событий. Обратившись с целью перевложения вклада, я очень опешила тому, что сумма на моем счете меньше суммы моего вклада на 175 евро. Сотрудник банка (тоже порядком ошеломленный), прочитав контракт, не сумел мне указать причину сложившейся ситуации. Мне распечатали справку по депозиту, и я увидела списание денег поначалу в размере ~7 евро, позже по 80-100 евро каждый месяц. Всего было удержано 546 евро.

Управления на месте не оказалось (была суббота), и я написала заявление с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Я пару раз звонила в колл-центр и просила проконсультировать меня по вкладам. Никогда сотрудники банка не упомянули о схожем поведении, даже когда я уточняла, что не буду снимать средства после окончания срока деяния вклада в течение неограниченного времени. Всякий раз мне гласили, что по истечении срока деяния средства переводятся на счет вклада до востребования, и на их начисляется малый процент (кто-то гласил 0.01, кто-то 0.5). Я выискала подобные ситуации в Веб и отыскала аналогичный случай на этом веб-сайте (http://www.banki.ru/services/response.. ./6636716/) также последний тарифный сборник.

Сейчас причина списания средств стала понятной. Считаю, что было бы правильным указывать факт взимание комиссий за отсутствие операций по счету более 365 дней и предупреждать об этом вкладчиков. Так было бы честно. По другому ситуация смотрится абсурдно: банк использовал мои средства в собственных целях, а я при всем этом ему к тому же заплатила из сберегаемых средств. Какое же это сбережение? На просьбы и заявления банк не реагирует. К слову сказать, другие банки даже с более низким рейтингом так не поступают. Молодцы, в общем.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *